ИТ-решения в розничной торговле

Розничная торговля переживает сложные для автоматизации времена. Выручка одних поставщиков ИТ-систем в розничную торговлю в 2015 году сократились на 6%, а других — увеличилась на 300%. В 2017 году ретейлерам нужны ИТ-решения, которые помогут привлечь новых клиентов и обеспечить дополнительную выручку. Сохраняются и общие приоритеты — сократить издержки и максимизировать потенциальную прибыль от ИТ-систем даже на временных и краткосрочных проектах.

Рабочие места кассиров

В условиях снижения прибыли важно сократить затраты на внутренние информационные системы при сохранении конкурентного преимущества: компании, которые работают в розничной торговле, вынуждены быстро реагировать на изменения рынка и потребительского поведения. На рынке ретейла актуальны проекты, которые помогают решать текущие задачи с использованием современных технологий.

Внедрения в интернете вещей, ИТ-аутсорсинге и аренде вычислительных мощностей становятся популярнее, судя по отзывам участников рынка. Эти процессы требуют определённого уровня развития ИТ системы заказчика и готовности к инновациям.

Чтобы не отставать технологически и максимально сокращать затраты на ИТ, начинайте с основы — ПО, ОС и железо на рабочих местах сотрудников: от менеджеров до кассиров.

Windows 10 IoT Enterprise

Операционная система — необходимая составляющая как ПК обычного сотрудника, так и POS-системы кассира. Один из способов снизить стоимость закупки ОС для рабочего места — использовать специализированную ОС Windows 10 IoT Enterprise. Эту ОС компания Майкрософт создала специально для кассового оборудования: она содержит всю функциональность классических ОС, но дешевле на 70%.

Преимущества этой ОС для рынка ретейла:

  • Запрет автоматического обновления
  • Поддерживается всеми известными производителями аппаратных платформ и ретейл периферии
  • Совместима с бизнес-приложениями и сервисным ПО
  • Технические блокировки, которые повышают надёжность и удобство использования
  • Гибкая модель ценообразования: стоимость лицензии зависит от производительности центрального процессора
Windows Embedded POSReady 7

Если кассовое ПО ещё не поддерживает современное ядро Windows 10, попробуйте ОС Windows Embedded POSReady 7 — аналогичную редакцию ОС Windows для ритейла, но на ядре Windows 7. Ваше программное обеспечение и оборудование уже с ней совместимо.

Как вовлечь клиента

Информационные системы в ритейле проникают во внутреннюю инфраструктуру и взаимодействие с покупателями. Ретейлеры используют мобильные устройства, интерактивные киоски и дисплеи, чтобы получать, комплексно анализировать данные и улучшать предложения для клиентов.

ОС для интерактивных приложений

Операционные системы на ядре Windows 10 и Windows 8 поддерживают работу с жестами и универсальными интерактивными приложениями, а современные наработки в мультимедиа-технологиях используются в различных сферах. Вот несколько примеров российских компаний, которые уже используют эти возможности:

Если приложение работает только под ОС Windows 8 — протестируйте специализированную ОС Windows Embedded 8.1 Industry. За счёт условий лицензирования она дешевле классической Windows 8.

Особенности бизнеса — централизованное управление

В книге «Розничная торговля. Стратегический подход» Барри Берман отмечает, что у сетевых розничных компаний есть общие черты в организационной структуре:

  • Большое количество отделов
  • Ответственность за работу и полномочия отделов сосредоточены в центральном офисе
  • В ритейловых сетях — стандартизация бизнес-процессов
  • Важно быстро получать актуальную информацию по основным показателям деятельности
  • Чтобы обеспечить автоматизированное управление рабочими местами, заказчики внедряют сложные дорогостоящие системы мониторинга и управления.
WanPulse proVconnect

На системах удалённого управления заказчики экономят, выбирая менее известные, но не менее функциональные и надежные решения.

Одно из таких решений — продукт WanPulse proVconnect. Это ПО работает по классической схеме «сервер-агент», обеспечивает всю характерную для такого рода систем функциональность и стоит в пять раз дешевле популярных систем от топовых вендоров.

Kaspersky Endpoint Security for Embedded Systems

Законодательные изменения в розничной торговле сильно влияют на приоритеты заказчиков. Изменения в ЕГАИС или 54-ФЗ обязывают ретейлеров обновлять сетевую инфраструктуру и отдельные устройства. Одновременно с этим появляются новые требования к ИБ: антивирусная безопасность или защита от DDoS атак.

На российском рынке давно присутствует решение корпоративного уровня для защиты сетевой инфраструктуры от «Лаборатории Касперского». Однако, для использования в розничной торговли или любом другом отраслевом рынке, эти продукты ещё доступнее.


Подписка на новости